TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS ASCM/APICS
https://www.achain.com.br/catalogo/termos-ascm-apics/
FORÇA MAIOR ASCM/APICS
A aChain é uma empresa brasileira e não tem nenhum controle, gestão ou influência sobre a ASCM. Caso a ASCM fizer quaisquer mudanças nas regras e procedimentos, ficará válido a imposição da ASCM. Por isto o participante é responsável por olhar diretamente os detalhes da ASCM enviados para seu email, as datas e informações divulgadas na sua área logada, e as diretrizes da ASCM divulgadas em www.ascm.org ou via email support@ascm.org.
IGUALDADE DE POLÍTICA DE NÃO-CANCELAMENTO ASCM/APICS
A política de não-cancelamento aChain está baseada na política de retorno ASCM/APICS, divulgada na página: https://www.ascm.org/ascm-return-policy/
NÃO-CANCELÁVEL, NÃO-TRANSFERÍVEL, NÃO-RESTITUÍVEL E NÃO-REEMBOLSÁVEL, CARACTERÍSTICAS DA COMPRA DO MATERIAL DIGITAL, MEMBERSHIP E EXAME
O material ASCM APICS, incluindo material digital, material impresso, membership, exames e outros itens do pacote, são importados da ASCM sob encomenda e nominal para cada participante e a ASCM/APICS não fará trocas ou devoluções. Caso haja desistência, independente do motivo, não será possível cancelar, restituir, reembolsar ou transferir o material, membership e exames alocados para o participante. Nesta situação, o material, membership e exames são considerados usados, consumidos e compra final. Tire todas as dúvidas antes do pagamento.
CARACTERÍSTICA DA COMPRA FINAL
Todas as compras de produtos ASCM/APICS, incluindo membership, exames, learning system e quaisquer outros materiais ou serviços diretos ou indiretos, são finais no momento da venda. A aChain não oferece e não será responsável por reembolsos, trocas, cancelamento, restituição, transferência, ou qualquer tipo de estorno, seja custo, taxas, despesas, impostos, pagamento, desembolso e encargos de quaisquer itens referentes ao curso ou certificação ASCM/APICS, pagos por pessoa física, jurídica ou outra organização. Uma vez processado e pago para os Estados Unidos não tem como voltar, tenha certeza antes de enviar o pedido.
LEARNING SYSTEM
O Learning System é o Ambiente Virtual de Aprendizagem e faz parte do material digital alocado para o participante, possui validade de 12 meses e será disponibilizado após o pagamento. O LS é nominal para cada participante. O acesso será liberado em até 30 dias antes do início do evento para inscrições que estejam confirmadas, esta liberação dependerá da configuração ASCM/APICS, e envio dos dados solicitados para o participante.
EXTENSÃO DO LEARNING SYSTEM
Após o vencimento do LS, se o candidato estiver registrado para o exame, poderá solicitar uma extensão diretamente pelo email
customercare@apicslearningsystems.com. Caso não esteja registrado para o exame e o LS expirar, não existe a possibilidade de estender o acesso ou comprar apenas o LS, neste caso será necessário comprar o material digital novamente. Esta liberação depende da análise e aprovação por parte exclusiva da ASCM/APICS USA.
IDIOMA
A ministração/palestra dos cursos no Brasil é em português. O material digital (livros, slides, plataforma online) é escrito em inglês. Não existe opção do material ser escrito em outros idiomas.
SUPORTE APICS
Questões operacionais sobre os sites ASCM/APICS, como definição de login/senhas, formulários, downloads, utilização do learning system (ambiente virtual), agendamento dos exames, e outros assuntos referentes ao sistema ou acesso, serão tratados diretamente pelos canais listados a seguir. Suporte learning system: customercare@apicslearningsystems.com. Suporte exames: exams@apics.org. A ASCM/APICS leva 5 dias úteis para responder.
EXAMES ASCM/APICS
A aChain alocará os créditos do exame na área logada do participante no site ASCM.
VALIDADE DOS EXAMES
Opção de compra do pacote ‘só exame’: 6 meses.
Opção de compra do pacote ‘Bundle Full’: 12 meses.
A ASCM poderá alterar as datas sem aviso prévio, consulte a data de validade exata na área logada do site https://www.ascm.org/. A aChain não se responsabiliza pela perda dos prazos.
AGENDAMENTO DO EXAME
O agendamento será feito pelo participante na área logada do site ASCM, informações serão enviadas via e-mail.
PACOTE BUNDLE FULL (CURSO, MEMBERSHIP, EXAME, EXAME BACKUP)
A opção Bundle Full é o pacote completo: curso, membership, material digital, exame e 2º exame backup.
O exame backup é uma vantagem apenas na opção Bundle Full. A opção só Exame, NÃO tem o exame backup.
A opção backup ficará disponível apenas se o participante for reprovado no primeiro exame dentro do período de validade.
RESPONSABILIDADE DA DATA DE VENCIMENTO DO EXAME ASCM/APICS
O controle de validade será feito pelo participante, que deverá ficar atento para entrar na área logada da ASCM e fazer todos os controles e estudos necessários. Após vencer o período limite a aChain não tem possibilidade de estender o vencimento, negociar ou trabalhar com exceções, independente do motivo ou causa, este procedimento é feito diretamente pela ASCM nos Estados Unidos. Se o período expirar, o participante perderá o direito e terá que comprar novamente. A aChain não se responsabiliza pela perda do prazo para realizar o exame.
Veja link ASCM que explica como resgatar os créditos em:
https://www.ascm.org/globalassets/certifications–credentials/common/att-purchasing-tutorial.pdf
ALTERAÇÃO DE PROCEDIMENTOS POR PARTE DA ASCM
A ASCM pode alterar os prazos, diretrizes e procedimentos citados nesta mensagem, independente do motivo e sem aviso prévio.
CONCORDÂNCIA AUTOMÁTICA COM TERMOS ASCM
Na efetivação da compra o participante concorda com todos os termos ASCM, listados abaixo, ou definidos no site.
ASCM Código de Ética: https://www.ascm.org/learning-development/certifications-credentials/purchase-exam/code-of-ethics/
ASCM Política de Teste: https://www.ascm.org/globalassets/00_apics-docs/apics-exam-handbook.pdf?sfvrsn=4
ASCM Termos de Uso: https://www.ascm.org/terms-of-use/
ASCM Member Terms and Conditions: https://www.ascm.org/membership-community/membership-terms-and-conditions/
ASCM Privacy Policy: https://www.ascm.org/privacy-policy/
ITENS QUE FAZEM PARTE DO MATERIAL ASCM
| Bundle Full | Material + Curso | |
| Curso de revisão | X | X |
| Certificado participação aChain | X | X |
| Learning System (12 meses) | X | X |
| Material digital + learning system | X | X |
| Download de slides e ebooks | X | X |
| Material impresso via Fedex USA | X | X |
| Membership + Certification Upgrade | X | X |
| Exame | X | |
| Exame backup (somente na opção Bundle) | X |
*INVESTIMENTO
Como os preços poderão ser alterados sem aviso prévio no futuro. Favor consultar a tabela revisada e atualizada online https://www.achain.com.br/loja/. Para os cursos ASCM será necessário pagamento antes do início do evento para liberação do pedido.
O QUE CONSTA NO LEARNING SYSTEM
- Learning system online (acesso válido por 1 ano)
- Área logada ASCM com programa de estudos online
- Web-based study tools, quizzes, practice exams e simulados online
- Download dos slides em pdf
- Download dos livros e material digital
- Atividades e exercícios
- Online Resource Center e Exam Content Manual (ECM)
**ENTREGA | ENDEREÇO
Para a opção com material impresso enviado diretamente dos Estados Unidos, confirme um endereço válido no perfil ASCM, e que terá alguém disponível para o recebimento no local. A Fedex fará três tentativas de entrega no endereço. Se a Fedex não encontrar alguém para receber nas três tentativas, o material poderá voltar para os Estados Unidos. Caso ocorrer isto, a aChain não arcará com os custos do segundo envio, sendo necessário o participante pagar o valor equivalente do frete diretamente para a ASCM, via portal ASCM.org. Para evitar este tipo de problema, quando o material chegar no Brasil entre em contato com a Fedex para alinhar a entrega. O código de rastreio do material ficará disponível na conta do usuário no site ASCM.org.